하이패스 미납통행료 조회 및 납부(+납부내역 조회)

하이패스를 통과할때 가끔

단말기의 오류, 통신의 오류, 카드 오류 등

알 수 없는 이유로 '결제에 실패했습니다.'

라는 메시지에 당황스러울 때가 있다.

 

또는 하이패스가 아닌데 하이패스 차선으로

통과해 어떻게 해야 할지 난감한 경우가 있다.

 

이런 경우 보통은 집으로 미납통지서가 날아오지만,

날아오지 않더라도 당황하지 않고

인터넷으로 미납요금을 조회 및 납부 할 수 있다.

 

지금부터 그 방법을 알아보자.

 

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목차

1. 미납통행료 조회 및 납부

2. 미납통행료 납부내역 조회

3. 주의사항 : 미납통행료 조회 불가 고속도로

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1. 미납통행료 조회 및 납부

네이버에 '하이패스 미납요금'을 검색하면,

아래의 화면을 볼 수 있다.

네이버 : '하이패스 미납요금' 검색

 

해당 사이트로 들어가면,

(https://www.hipass.co.kr/nomem/NoMemberNopaySearch.do)

미납통행료를 조회하고,

미납통행료가 있는 경우

본인인증 후 납부할 수 있다.

 

▲조회를 했을 때,

조회되는 미납 내역이 없으면 위의 그림처럼

미납 내역이 없다는 화면을 볼 수 있다.

 

참고로 저 차 번호는 아무거나 대충 쳐 본 것이다.

 

 

2. 미납통행료 납부내역 조회

미납통행료를 납부 했는지 여부 조회는

처음 들어왔을 때의 화면에서

납부내역을 선택하면 된다.

 

마찬가지로 차량번호를 검색하면

미납통행료 납부내역을 확인할 수 있는데,

 

당연한 말이지만

미납통행료가 없다면

미납통행료 납부내역도 확인 할 수 없다.

 

 

여기서는 차량번호를 조회하면

본인인증을 해야한다.

 

참고로, 본인인증을 해도

미납통행료 납부내역이 없을수도 있다.

 

뭐든 조회하려면 무조건 인증을 해야한다.

 

아이핀 인증 또는 휴대폰 인증을 하면 된다.

 

 

3. 주의사항 : 미납통행료 조회 불가 고속도로

다만, 모든 고속도로 구간에 대해

조회할 수 있는건 아니다.

 

한국도로공사와 연계되지 않은

미연계구간은 미납내역을 조회할 수 없으며,

자동납부 및 미납납부 서비스를 이용할 수 없다.

 

위의 구간은 조회 및 인터넷 납부가 불가능 하며

자세한 운영기준은 해당 민자사에 문의해야 한다.

 

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인터넷 외에도 앱, 고지서를 이용하여

미납요금을 납부할 수 있고

또는 1588-2504 한국도로공사 콜센터를 통해

납부도 가능하다.

 

미납의 경우 1년에 20회 이상

고객과실(잔액부족, 단말기 미부착, 카드 미삽입) 미납통행료가

발생한 경우 부가 통행료의 10배가

부과된다고 하니 조심할 필요가 있다.